Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – L’Écrin d’Éclat

Dernière mise à jour : juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://lecrindeclat.fr, exploité par J.CECOM, SIRET 953 355 500, dont le siège social est situé au Rue du Monument aux Morts, 16120 Birac, France.

Pour toute question : lecrindeclat.contact@gmail.com

1. Produits proposés

L’Écrin d’Éclat propose exclusivement à la vente des earcuffs (bijoux d’oreille sans perçage) en acier inoxydable.

Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est validée après paiement en ligne. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.), protégés par le protocole SSL.

5. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées sous 24h à 48h ouvrées.
La livraison est assurée par Mondial Relay, en point relais ou casier sécurisé (locker), uniquement en France métropolitaine.

📦 Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
💸 Livraison : 2,99 €, offerte dès 35 € d’achat.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les earcuffs ne doivent pas avoir été portés pour pouvoir être retournés.
Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, intacts.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à réception du produit retourné conforme.

7. Garantie

Les earcuffs bénéficient des garanties légales :

Conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation),
Vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut, un échange ou un remboursement sera proposé.

8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, le client peut demander à consulter, modifier ou supprimer ses données en écrivant à lecrindeclat.contact@gmail.com.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, photos, logo, charte graphique) est protégé.
Toute reproduction ou usage non autorisé est interdit.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client peut d’abord contacter le service client pour une résolution amiable.
À défaut, les juridictions françaises seront seules compétentes.

11. Médiation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur :
Plateforme en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr